INHALT: 

06

KUNDENGEWINNUNG

Vielen fällt das Verkaufen schwer, dabei ist es so einfach, wenn man die richtigen Schritte kennt. In diesem Modul lernst Du acht einfache Schritte kennen, mit denen Du elegante neue, entzückende Kunden gewinnst. 

07

KUNDENBINDUNG 

Du erfährst, wie Du mit Hilfe der Qualitätsführung der Reklamationsbearbeitung und einem Ausbau der Wertschöpfung eine höhere Kundenzufriedenheit und zusätzliche Erträge erwirtschaftest